Guide du Transporteur

Devenez transporteur sur ColisBled et commencez à gagner de l'argent en transportant des colis. Suivez notre guide complet pour démarrer votre activité.

Actions rapides

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Vérification

Documents requis pour la validation

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Comment recevoir et accepter des colis

Gagner de l'argent

Comprendre vos revenus

S'inscrire comme transporteur

Conditions d'inscription : Être âgé de 18 ans minimum, avoir une adresse en France et une destination en Afrique de l'Ouest, posséder les documents d'identité requis.

Créez votre compte utilisateur

Inscrivez-vous sur ColisBled avec votre email et créez votre mot de passe. Vous devrez ensuite lancer l'inscription transporteur depuis votre tableau de bord.

Renseignez vos informations professionnelles

Fournissez vos coordonnées en France, le nom de votre entreprise (si applicable), votre numéro SIRET, vos destinations desservies et vos services proposés.

Conseil : Complétez au maximum votre profil (slogan, description, galerie photos) pour attirer plus de clients.

Choisissez votre plan d'abonnement

Sélectionnez le plan le mieux adapté à votre activité (Starter, Pro, Business). Chaque plan détermine votre visibilité, le nombre de trajets actifs et les fonctionnalités disponibles.

Procédez au paiement de l'abonnement

Réglez votre abonnement par Wave, Orange Money, Bankily ou carte bancaire. Votre compte transporteur est alors activé et soumis à vérification.

Téléchargez vos documents

Uploadez votre CNI (recto/verso), KBIS (si société), RIB bancaire et tout document justifiant votre activité de transport.

Démarrer mon inscription

Processus de vérification

Soumission des documents

Téléchargez tous les documents requis : CNI recto/verso, permis de conduire, carte grise, assurance véhicule, et photo de profil.

Important : Tous les documents doivent être lisibles et à jour.

Vérification d'identité

Notre équipe vérifie votre identité et vos documents sous 24-48h. Vous recevrez une confirmation par email et SMS.

Badge de confiance

Une fois vérifié, vous obtenez un badge bleu sur votre profil, ce qui augmente votre visibilité auprès des clients.

Avantage : Les transporteurs vérifiés reçoivent 3x plus d'offres.

Votre profil public

Chaque transporteur dispose d'une page de profil public accessible à tous. C'est votre vitrine sur ColisBled : soignez-la pour attirer plus de clients.

URL personnalisée : Votre profil est accessible via une URL unique de type colisbled.com/gp/@votre-nom. Partagez ce lien sur vos réseaux sociaux et WhatsApp pour maximiser votre visibilité.

Photos & galerie

Ajoutez un logo, une photo de profil et une galerie de photos de vos services pour rassurer les clients.

Avis & notation

Les clients notent votre service après chaque livraison. Maintenez une bonne note pour apparaître en tête de liste.

Services proposés

Indiquez vos services : livraison à domicile, emballage, assurance, suivi SMS, service photo, paiement en ligne.

Auto-boost

Activez l'auto-boost dans vos paramètres pour apparaître en tête des résultats lors des recherches de clients.

Visibilité : Vous pouvez activer ou désactiver votre profil public depuis vos paramètres. Désactivez-le temporairement si vous n'êtes pas disponible pour éviter les demandes non souhaitées.

Gérer vos destinations

Les destinations définissent les zones géographiques que vous desservez. Une bonne configuration de vos destinations améliore votre visibilité dans les recherches clients.

Ajoutez vos destinations

Depuis votre tableau de bord → Mes destinations, ajoutez toutes les villes et régions que vous desservez : Dakar, Thiès, Saint-Louis, Kaolack, etc.

Précisez vos fréquences de trajet

Pour chaque destination, indiquez la fréquence (hebdomadaire, mensuelle, ponctuelle) et les dates estimées de votre prochain trajet.

Mettez à jour régulièrement

Tenez vos destinations à jour. Les clients cherchent des transporteurs disponibles dans un délai précis. Un profil avec des destinations actualisées génère plus de réservations.

Gérer les offres et colis

Créez vos trajets

Dans votre tableau de bord, créez un Nouveau trajet avec la date de départ, la destination, le poids maximum accepté et votre tarif de base. Vos trajets sont visibles par les clients dans les résultats de recherche.

Types de colis : Configurez les types de colis acceptés (documents, vêtements, électronique, etc.) pour que les clients trouvent rapidement si vous êtes adapté à leur besoin.

Recevez et traitez les réservations

Vous recevez une notification pour chaque nouvelle demande. Acceptez ou refusez dans les 24h — passé ce délai, la demande est automatiquement annulée. Communiquez via la messagerie intégrée.

Créez des réservations pour vos clients

Vous pouvez créer vous-même une réservation au nom d'un client en le sélectionnant depuis votre liste de clients (Mes clients). Utile pour les clients réguliers.

Effectuer le transport

Collecte du colis — Code de collecte

Lors de la prise en charge du colis, scannez ou saisissez le code de collecte fourni par le client. Ce code confirme officiellement la remise du colis et déclenche le statut "En transit" visible par le client.

Important : Ne collectez jamais un colis sans valider le code de collecte. Cela protège à la fois le client et vous-même en cas de litige.

Mettez à jour le statut en transit

Ajoutez des étapes de suivi depuis votre espace réservation. Les clients apprécient d'être informés de l'avancement (arrivée à l'aéroport, passage en douane, arrivée à destination).

Preuve de livraison

À la remise du colis au destinataire, prenez une photo de preuve de livraison et uploadez-la via l'application. Cette preuve est conservée sur la plateforme et protège les deux parties en cas de contestation.

Après livraison : Invitez le client à vous laisser un avis. Les transporteurs avec de bonnes évaluations apparaissent en priorité dans les recherches.

Revenus & Plans d'abonnement

Commission ColisBled : Vous conservez 85 à 90% de vos revenus. La commission varie selon votre plan d'abonnement.

Plans d'abonnement disponibles

Starter

Pour démarrer votre activité

Jusqu'à 5 trajets actifs
Profil public de base
Commission standard

Pro

Pour les transporteurs actifs

Trajets illimités
Profil boosté
Commission réduite
Statistiques avancées

Business

Pour les entreprises de transport

Trajets & réservations illimités
Gestion d'employés
Commission minimale
Support dédié

Modes de paiement reçus

Configurez vos modes de paiement acceptés dans votre profil. Les clients ne peuvent vous payer que via les méthodes que vous avez activées.

Wave Orange Money Bankily Carte bancaire Virement

Suivi des revenus : Consultez votre tableau de bord mensuel pour voir l'évolution de vos revenus, le nombre de livraisons réussies et votre taux de satisfaction client.

Voir les détails de tarification

Règles et responsabilités

Obligations du transporteur

Répondre aux demandes dans les 24h
Valider le code de collecte à la prise en charge
Mettre à jour le statut de suivi tout au long du transport
Fournir une preuve de livraison à chaque remise
Conserver les colis en parfait état pendant le transport

Objets interdits

Il est strictement interdit de transporter :

Stupéfiants ou substances illicites
Armes et munitions
Espèces monétaires non déclarées
Produits dangereux (explosifs, produits corrosifs)
Tout objet interdit par les douanes internationales

Sanctions

Tout manquement à ces règles peut entraîner la suspension temporaire ou définitive du compte, des pénalités financières en cas de litige avéré, et signalement aux autorités compétentes.

Support dédié aux transporteurs

Vous bénéficiez d'un support dédié aux transporteurs partenaires ColisBled. Notre équipe est formée pour répondre à vos problématiques spécifiques.

Email transporteurs

transporteurs@colisbled.com — Réponse sous 12h

Groupe WhatsApp transporteurs

Communauté de transporteurs ColisBled — échanges, astuces, annonces

Hotline partenaires

+221 33 800 00 00 — Option 2 pour les transporteurs

Formation : Consultez notre FAQ et les ressources pédagogiques disponibles dans votre espace transporteur.

Contacter le support GP

Sommaire

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